Ouvidoria Secretaria da Educação SP: Telefone

Veja onde e como você pode ser atendido pela Ouvidoria da Secretaria da Educação SP para fazer a sua reclamação com sucesso

Escrito por -

A Ouvidoria da Secretaria Municipal de Educação de SP (SME) é um meio de comunicação eficiente e sigiloso, onde é possível obter informações, orientações, solução de problemas, sugestões, e informações sobre procedimentos e prazos. 

A Secretaria Municipal de Educação de São Paulo é um órgão público municipal vinculado à Prefeitura de São Paulo, que tem como responsabilidade apoiar, administrar e organizar o ensino público infantil, fundamental, médio e especial pertencente a rede de ensino da cidade de São Paulo.

Saiba aqui como é possível entrar em contato com a ouvidoria.

Ouvidoria da Secretaria Municipal de Educação SP

As responsabilidades da secretaria são de orientações e suporte aos alunos e pais, funcionários até aos salários da equipe profissional, obras e manutenção das escolas.

A ouvidoria é o melhor canal de comunicação para os pais, alunos e demais interessados em receber informações, solicitação de atendimento específico, sugestões, reclamações ligadas as escolas e a rede de educação da cidade de São Paulo.

Veja mais: Ouvidoria OAB SP: Contato

Ouvidoria SME SP
O atendimento é de segunda à sexta feira, das 8h às 17h (Foto:Governo do Estado SP)

A ouvidoria da secretaria (SME) faz atendimento pelos seguintes meios de comunicação:

  • Ligações feitas dentro da cidade de São Paulo, número de telefone: 156
  • Ligações feitas fora da cidade de São Paulo, número de telefone: 0800 011 0156
  • E-mail oficial da Ouvidoria SME: [email protected]
  • Site oficial: SME
  • Endereço da SME: Rua Borges Lagoa, 1230  Vila Clementino, São Paulo.

Ouvidoria SME SP: Atendimento

As informações, sugestões e reclamações que a Ouvidoria da Secretaria da Educação da Prefeitura de SP recebe são sobre os seguintes assuntos:

  • Vagas em escolas municipais;
  • Passe escolar;
  • Calendário letivo;
  • Uniforme escolar;
  • Alimentação escolar;
  • Quadro de funcionários (informações, reclamações e sugestões);
  • Solicitação de vagas;
  • Atendimento no recesso escolar;
  • Educação especial;
  • Educação de jovens e adultos;
  • Dentre outros assuntos relevantes e ligados a educação do município.
ouvidoria da secretaria da educação da prefeitura de sp
(Foto: Divulgação)

Saiba ainda: Ouvidoria da Faculdade Pitágoras: Atendimento

Diretoria de Ensino da Secretaria da Educação Municipal de São Paulo

A Secretaria da Educação é divida por diretorias de ensino (DRE), sendo divididas por:

  • Butantã;
  • Campo Limpo;
  • Capela do Socorro;
  • Freguesia/Brasilândia;
  • Guaianases;
  • São Mateus;
  • Ipiranga;
  • Itaquera;
  • Jaçanã/Tremembé;
  • Penha;
  • Pirituba;
  • Santo Amaro;
  • São Miguel. 

Como denunciar professor na Secretaria de Educação

Alguns problemas podem ocorrer durante o período letivo, desde problemas na infraestrutura da escola, currículo escolar, entre alunos e até com funcionários e professores.

Ouvidoria Secretaria da Educação SP
(Foto: Secretaria Municipal de Educação de São Paulo)

Os pais de alunos ou interessados podem entrar em contato com a ouvidoria da secretaria de educação para receber maiores esclarecimentos e até registrar reclamação sobre o problema ocorrido na unidade de ensino.

O canal da ouvidoria também é adequado para registro de reclamação de professor e funcionários que exercem suas atividades profissionais na rede municipal de ensino de São Paulo.

A denúncia será registrada pela Ouvidoria da SME, após o seu registro é passado prazo e orientações para aguardar a resposta e as providências que serão tomadas diante do problema apresentado pelo denunciante.

Lembre-se que em casos de reclamação e denúncia pode ser necessário apresentação de provas que comprovem o ato irregular praticado, assim a Secretaria da educação pode tomar as providências necessárias em relação a reclamação.

Ouvidoria Secretaria da Educação SP: Telefone
4 (80%) 1 vote