A Ouvidoria da Secretaria Municipal de Educação de SP (SME) é um meio de comunicação eficiente e sigiloso, onde é possível obter informações, orientações, solução de problemas, sugestões, e informações sobre procedimentos e prazos.
A Secretaria Municipal de Educação de São Paulo é um órgão público municipal vinculado à Prefeitura de São Paulo, que tem como responsabilidade apoiar, administrar e organizar o ensino público infantil, fundamental, médio e especial pertencente a rede de ensino da cidade de São Paulo.
Saiba aqui como é possível entrar em contato com a ouvidoria.
Ouvidoria da Secretaria Municipal de Educação SP
As responsabilidades da secretaria são de orientações e suporte aos alunos e pais, funcionários até aos salários da equipe profissional, obras e manutenção das escolas.
A ouvidoria é o melhor canal de comunicação para os pais, alunos e demais interessados em receber informações, solicitação de atendimento específico, sugestões, reclamações ligadas as escolas e a rede de educação da cidade de São Paulo.
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A ouvidoria da secretaria (SME) faz atendimento pelos seguintes meios de comunicação:
- Ligações feitas dentro da cidade de São Paulo, número de telefone: 156
- Ligações feitas fora da cidade de São Paulo, número de telefone: 0800 011 0156
- E-mail oficial da Ouvidoria SME: smegab@prefeitura.sp.gov.br
- Site oficial: SME
- Endereço da SME: Rua Borges Lagoa, 1230 Vila Clementino, São Paulo.
Ouvidoria SME SP: Atendimento
As informações, sugestões e reclamações que a Ouvidoria da Secretaria da Educação da Prefeitura de SP recebe são sobre os seguintes assuntos:
- Vagas em escolas municipais;
- Passe escolar;
- Calendário letivo;
- Uniforme escolar;
- Alimentação escolar;
- Quadro de funcionários (informações, reclamações e sugestões);
- Solicitação de vagas;
- Atendimento no recesso escolar;
- Educação especial;
- Educação de jovens e adultos;
- Dentre outros assuntos relevantes e ligados a educação do município.
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Diretoria de Ensino da Secretaria da Educação Municipal de São Paulo
A Secretaria da Educação é divida por diretorias de ensino (DRE), sendo divididas por:
- Butantã;
- Campo Limpo;
- Capela do Socorro;
- Freguesia/Brasilândia;
- Guaianases;
- São Mateus;
- Ipiranga;
- Itaquera;
- Jaçanã/Tremembé;
- Penha;
- Pirituba;
- Santo Amaro;
- São Miguel.
Como denunciar professor na Secretaria de Educação
Alguns problemas podem ocorrer durante o período letivo, desde problemas na infraestrutura da escola, currículo escolar, entre alunos e até com funcionários e professores.
Os pais de alunos ou interessados podem entrar em contato com a ouvidoria da secretaria de educação para receber maiores esclarecimentos e até registrar reclamação sobre o problema ocorrido na unidade de ensino.
O canal da ouvidoria também é adequado para registro de reclamação de professor e funcionários que exercem suas atividades profissionais na rede municipal de ensino de São Paulo.
A denúncia será registrada pela Ouvidoria da SME, após o seu registro é passado prazo e orientações para aguardar a resposta e as providências que serão tomadas diante do problema apresentado pelo denunciante.
Lembre-se que em casos de reclamação e denúncia pode ser necessário apresentação de provas que comprovem o ato irregular praticado, assim a Secretaria da educação pode tomar as providências necessárias em relação a reclamação.