Ouvidoria Unimed: contatos, reclamações

Antes de recorrer a Ouvidoria Unimed é importante solicitar auxílio no Fale Conosco ou Atendimento Presencial da Central de Atendimento.

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No artigo a seguir separamos dicas e conselhos a respeito de tudo que é necessário saber sobre a Ouvidoria Unimed.

Como voce Planos de saúde, como os da Unimed, costumam ser bastante úteis em momentos de necessidade e problemas graves em nossas vidas ou nas vidas de nossos familiares.

Por isso, ter problemas com planos de saúde quando realmente precisamos deles pode ser um imprevisto que traz muita dor de cabeça na hora errada.

A melhor maneira, então, de solucionarmos eventuais problemas já tratados com o SAC é entrar em contato com a Ouvidoria da empresa.

Começamos nosso texto dando os principais contatos de cada setorial da Unimed. Além disso, falamos também um pouco sobre a Central Nacional da Empresa. Veja a seguir:

Ouvidoria Unimed

Os planos de saúde da empresa funcionam tipicamente de forma regionalizada, isto é, cada estado tem uma central específica da Unimed para atender seus habitantes.

ouvidoria unimed
A Ouvidoria Unimed trabalha com total independência e imparcialidade (Foto: Atibaia Connection)

Separamos a seguir os principais dados de contato das sedes da Unimed em algumas das cidades mais importantes do Brasil, especialmente da região Sudeste e Sul. Veja:

  • Ouvidoria Unimed Rio

Telefone: (21) 4020 – 3861

E-mail: contato via e-mail disponível exclusivamente através do site da ouvidoria

Endereço: Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ

Site: www.unimedrio.com.br/ouvidoria-unimed-rio

  • Ouvidoria Unimed BH

Telefone: 0800 030 30 03

E-mail: contato via e-mail disponível exclusivamente através do site da ouvidoria

Endereço: Av. Francisco Sales, 1483

Site: portal.unimedbh.com.br/wps/portal/inicio/home/espaco_do_cliente/fale_conosco/ouvidoria

  • Ouvidoria Unimed Fortaleza

Telefone: 0800 275 0625

E-mail: contato via e-mail disponível exclusivamente através do site da ouvidoria

Endereço: Av. Bezerra de Menezes, 2450

Site: www.unimedfortaleza.com.br/ouvidoria

  • Ouvidoria Unimed Curitiba

Telefone: 0800 642 2002

E-mail: contato via e-mail disponível exclusivamente através do site da ouvidoria

Endereço: Rua Affonso Pena, 297

Site: www.unimedcuritiba.com.br/wps/portal/internet/corporativo/fale-conosco/ouvidoria

  • Ouvidoria Unimed Campinas

Telefone: 0800 13 66 88

E-mail: contato via e-mail disponível exclusivamente através do site da ouvidoria

Endereço: Av. Barão de Itapura, 1123

Site: www.unimedcampinas.com.br/site.aspx/ouvidoria

  • Ouvidoria Unimed Piracicaba

Telefone: (19) 3417 – 1800

E-mail: [email protected]

Endereço: Rua XV de Novembro, 1429

Site: www.unimedpiracicaba.com.br/ouvidoria

  • Ouvidoria Unimed Santos

Telefone: (11) 2102 – 8177

E-mail: [email protected]

Endereço: Avenida Ana Costa, 211, Santos.

Site: www.unimed.coop.br/web/santos/ouvidoria

telefone unimed
(Foto: Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento)

Saiba mais: Ouvidoria Cielo: Telefone 4002 e 0800

Central Nacional Unimed

O objetivo principal da Central Nacional Unimed é fazer o atendimento centralizado dos pacotes de serviços e seguros da companhia para todo o Brasil, tendo como foco prioritário do seu trabalho as empresas e pessoas jurídicas do país.

Por isso, é importante ter em mente que a Central Nacional da Unimed não faz atendimento ou venda de pacotes individuais para pessoas físicas, mas atende a necessidade de empresas contratarem os seguros de seus funcionários.

Em termos de localização física, a Central Nacional da Unimed possui algumas filiais espalhadas pelo Brasil.

A Matriz da Central Nacional Unimed fica localizada em São Paulo, enquanto as outras três filiais existentes estão sediadas no Maranhão, na Bahia e no Distrito Federal.

Assim, a empresa consegue fazer um atendimento setorizado que inclui as regiões Sudeste, Nordeste e Central do Brasil.

Telefone 0800 para reclamações

O beneficiário dos serviços fornecidos pela Central Nacional Unimed possui diversas maneiras de entrar em contato com a empresa, caso algum problema sério tenha ocorrido durante a prestação de serviço.

Funciona de uma forma bastante parecida com o atendimento setorizado das filiais municipais e estaduais da empresa.

Saiba também: SAC Salvador Shopping: Telefone, Agendamento e Funcionamento

O atendimento da Central Nacional, contudo, funciona 24h por dia e, além do telefone, ele também se encontra disponível através de uma área exclusiva para beneficiários dentro do site da Unimed.

reclamações
(Foto: GeHosp)

Existem três opções de telefones 0800 para entrar em contato com a Central de Atendimento 24h. São as seguintes:

  • 0800 942 0011 (para clientes com o final 0865 no cartão)
  • 0800 940 4774 (para clientes com o final 0067 no cartão)
  • 0800 940 0343 (para deficientes auditivos)

Os demais casos, que não se incluem nos finais de cartão especificados anteriormente e nem se tratam de deficientes auditivos, podem ser atendidos através de um telefone especial: o (011) 3268 – 5830.

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